CSP & Techcélération : Quelles innovations pour relever les nouveaux défis RH ?
👉Découvrez, dans notre dernier livre blanc, comment la technologie peut permettre à votre CSP de relever le double défi de l'expérience opérationnelle et de l'expérience collaborateur
Sommaire
Introduction
Evolutions en cours au sein des Centres de Services Partagés
Le périmètre de services
L'organisation
La technologie
L'expérience employé
Conjuguer excellence opérationnelle et expérience employé : quelles opportunités offre la technologie ?
La virtualisation
La relation employé augmentée
Neocase pour les CSP nouvelle génération ?
Livre blanc co-écrit avec notre partenaire
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Communication fluide
Une plateforme collaborative et intuitive qui facilite l'enchage entre les employés et les RH, garantissant des interactions fluides et efficaces.
Traitement des demandes RH plus rapide
Le suivi en temps réel et l’automatisation accélèrent le traitement des demandes, réduisant les délais de réponse et améliorant l’efficacité opérationnelle.
Qualité des réponses améliorée
Des processus standardisés ou sur mesure et des modules boostés à l’IA améliorent la précision des réponses et offrent aux employés des informations claires, cohérentes et fiables.
